Høy ping betyr at det tar lang tid å få svar over nettverket. Årsaken kan være Wi-Fi, kø under belastning, VPN, lang avstand til serveren eller forhold i nettet på veien. Begynn med å sammenligne kabel og Wi-Fi til den samme tjenesten, og prøv med store overføringer på pause. Et raskere abonnement gir ikke automatisk lavere ping.
Hva er høy ping?
Ping brukes ofte som navn på tur-retur-tiden mellom enheten din og en server, oppgitt i millisekunder. Lavere tid betyr at svarene kommer raskere. Hvor mye forsinkelse du tåler, avhenger av aktiviteten: et konkurransespill er mer følsomt enn å hente en e-post.
Det finnes ikke én grense som passer alle spill, alle servere og alle forbindelser. Sammenlign med det som er normalt for deg på samme server. En plutselig økning er ofte mer nyttig å undersøke enn om tallet ligger over eller under en tilfeldig anbefaling.
Stabilitet teller også. En forbindelse som veksler mellom raske og svært sene svar kan oppleves verre enn en jevn, moderat forsinkelse.
Se på riktig måling
Spillets egne nettverksmålinger gjelder vanligvis forbindelsen som er relevant for spilløkten. En speedtest bruker en annen server og kan derfor vise en annen svartid uten at noen av målingene er feil.
Fartskontrolls test bruker RTT-observasjoner fra TCP-forbindelsen under målingen. Dette er ikke en uavhengig pingtest til spillserveren, og testen måler ikke pakketap som en egen spilltest. Bruk derfor tallene som et supplement til det du ser i spillet.
Du kan måle forbindelsen her, men stopp testen før du spiller videre. Selve hastighetstesten belaster forbindelsen.
Test kabel før du endrer alt annet
Koble PC eller konsoll til hovedruteren med nettverkskabel hvis mulig. Sammenlign samme spill, serverregion og omtrent samme tidspunkt.
Hvis forsinkelsen blir mer stabil med kabel, undersøker du Wi-Fi. Det kan være avstand, hindringer eller forbindelsen mellom mesh-punkter. Følg guiden Wi-Fi-test hjemme for å se om problemet varierer fra rom til rom.
Hvis kabel ikke hjelper, betyr det ikke automatisk at leverandøren har en feil. Du har bare gjort Wi-Fi mindre sannsynlig som hovedforklaring. Fortsett med belastning og servervalg.
Se om problemet følger annen trafikk
Sett nedlastinger, skylagring og sikkerhetskopiering på pause. Se også etter spilloppdateringer på andre enheter. Gjør så samme aktivitet igjen.
Hvis responsen blir god når overføringene stopper, kan kø under belastning være en del av forklaringen. Et enkelt tiltak er å begrense hastigheten i programmet som overfører, eller legge store jobber til et annet tidspunkt.
Noen rutere har køstyring eller prioritering av trafikk. Hvordan det fungerer, varierer med modellen. Følg dokumentasjonen og mål før og etter; en funksjon som heter «gaming» er ikke i seg selv dokumentasjon på forbedring.
Kontroller serverregion og VPN
I spill der du kan velge region, bør du se om du er koblet til en fjern region eller følger en venns servervalg. Avstand setter en fysisk ramme for hvor raskt informasjon kan gå frem og tilbake.
VPN kan endre nettverksveien. Dersom du kan gjøre det uten å bryte krav på en jobbmaskin eller et administrert nett, sammenligner du med og uten. Resultatet kan variere; VPN er verken en generell løsning på høy ping eller alltid årsaken.
Ikke forveksle et regionalt serverproblem med en feil i hele hjemmenettet. Hvis ett spill er dårlig mens andre fungerer normalt, sjekker du spillets driftsstatus og prøver en annen server når det er mulig.
Er det nettverkslag eller lav FPS?
Hvis bildet hakker og PC-en bruker lang tid på å tegne hver frame, kan problemet være grafikk eller prosessor. Pingtiltak løser ikke dette.
Hvis bildet ellers flyter, men spillere flytter seg rykkvis eller handlinger registreres sent, er nettverket mer aktuelt. Artikkelen lag i spill viser forskjellene med eksempler fra populære spill.
For mer om begrepene og hvordan du tolker dem sammen, se ping, jitter og pakketap for gaming.
Når bør du melde fra?
Hvis høy forsinkelse gjelder flere tjenester med kabel og lite annen trafikk, noter tidspunkt, målserver eller spillregion og hva som endrer seg. Ta gjerne med om problemet bare kommer om kvelden.
Kontakt leverandøren med observasjonene. Unngå å si at ett høyt tall beviser en bestemt nettverksfeil. En god beskrivelse gjør det enklere å undersøke videre. Ved samtidig lav hastighet finner du en bredere sjekkliste under tregt internett.