En målelogg er en oversikt over hastighetstester og forholdene rundt dem. Den hjelper deg å se om problemene følger tidspunkt, Wi-Fi, en bestemt enhet eller annen trafikk. Noter dato, klokkeslett, tilkobling, utstyr og resultat hver gang. Noen få sammenlignbare målinger er mer nyttige enn mange skjermbilder uten forklaring.
Hvis formålet er å undersøke abonnementet, start med får du hastigheten du betaler for?. En logg er et grunnlag for feilsøking og dialog, ikke i seg selv et bevis på avtalebrudd.
Velg hva du vil finne ut
Formuler ett spørsmål før du begynner. «Er nettet tregere om kvelden?» krever målinger på ulike tidspunkt med ellers like forhold. «Er Wi-Fi på soverommet problemet?» krever en sammenligning mellom rom og kabel.
Hvis du endrer enhet, plassering, kabel og tidspunkt samtidig, blir det vanskelig å vite hva som forklarer forskjellen. Hold så mye som mulig likt, og skriv tydelig hva du endret.
Dette bør loggen inneholde
Du kan bruke et regneark, et notat eller en vanlig tekstfil. Lag én rad per måling:
| Opplysning | Hva du noterer |
|---|---|
| Dato og klokkeslett | Når testen faktisk ble kjørt |
| Enhet | For eksempel bærbar PC eller mobil |
| Tilkobling | Kabel, Wi-Fi eller mobilnett |
| Sted | Arbeidsrom, stue eller annen plassering |
| Test og server | Tjenesten du brukte og server hvis den vises |
| Nedlasting og opplasting | Tall med enhet, vanligvis Mbps |
| Responstall | Nøyaktig navn og verdi slik testen viser dem |
| VPN og annen trafikk | Om VPN var aktiv og om noe lastet opp eller ned |
| Opplevd problem | Hva som skjedde før eller etter testen |
I Fartskontroll.no heter responstallene laveste RTT og RTT-variasjon. Behold disse navnene i loggen. Ikke omdøp dem til pakketap eller gjennomsnittlig spillping, siden det ikke er det testen måler.
En enkel måleserie
Begynn med en referansemåling: samme PC koblet med kabel til ruteren, uten større overføringer i bakgrunnen. Kjør hastighetstesten og fyll ut raden med en gang.
Gjenta under tilsvarende forhold på et annet relevant tidspunkt. Ved kveldsproblemer kan du for eksempel sammenligne en rolig ettermiddag og en kveld over et par dager. Du trenger ikke teste kontinuerlig.
Vil du undersøke Wi-Fi, tar du en egen måling ved den vanlige arbeidsplassen. Merk den tydelig som trådløs. Ikke bland den inn i kabelserien uten å vise forskjellen.
Et tomt notat du kan kopiere:
Dato og klokkeslett:
Enhet og tilkobling:
Plassering:
Testtjeneste og server:
Nedlasting / opplasting:
Laveste RTT / RTT-variasjon:
VPN og annen trafikk:
Opplevd problem:
Hva var endret siden forrige måling:
Slik leser du resultatene
Se først etter mønsteret. Er kabelmålingene jevne, mens Wi-Fi varierer? Da er det naturlig å undersøke hjemmenettet. Er også kabelmålingene svake, må enhet, kabel, ruter, testserver og forbindelsen videre vurderes.
Se deretter på om problemet samsvarer med tallene. Et videomøte kan hakke selv om nedlastingen er god. Noter opplevelsen i stedet for å tvinge den inn i en forklaring som målingen ikke støtter.
Behold alle relevante målinger, også de gode. Ikke beregn et gjennomsnitt av helt forskjellige testforhold og presenter det som én representativ hastighet. En egen gruppe for kabel og en for Wi-Fi gir et mer forståelig bilde.
Ved uklar årsak kan guiden til tregt internett hjelpe deg å velge neste sammenligning.
Hva bør du sende videre?
Velg noen få representative rader, legg ved hele serien hvis den er kort, og skriv en setning om mønsteret. Oppgi hvilke tiltak du allerede har prøvd. «Lavere om kvelden på to enheter med kabel» er mer konkret enn «nettet er alltid dårlig».
Skjermbilder kan inneholde IP-adresse og opplysninger om enheten. Vurder hva mottakeren trenger, og skjul unødvendige opplysninger før offentlig deling. Se hvilke data testen behandler hvis du er usikker.
Hvor ofte bør du teste?
Test når det gir ny informasjon. Flere tester rett etter hverandre under samme forhold gir ofte mindre verdi enn en måling når problemet faktisk oppstår. Testen bruker kapasitet og data, så vær særlig bevisst på mobilabonnement med kvote.
Ved fullstendig bortfall av internett kan du ikke gjennomføre en vanlig test. Noter start- og sluttid for avbruddet, hvilke enheter som ble rammet, og eventuelle feilmeldinger. Et manglende resultat skal ikke føres som null Mbps uten forklaring.