Når internett blir tregt om kvelden, kan årsaken være at flere hjemme bruker forbindelsen, at Wi-Fi får mer konkurranse, eller at kapasitet lenger ute i nettet er presset. Test samme enhet på samme måte både før og under problemperioden. Gjenta med kabel og annen trafikk på pause før du konkluderer med hvor flaskehalsen ligger.
Begynn med det som skjer hjemme
Kvelden er gjerne tidspunktet for TV, spill, videomøter med familie og sikkerhetskopiering av dagens bilder. En spilloppdatering kan starte uten at noen tenker på den. En skylagringstjeneste kan bruke mye opplastingskapasitet selv om ingen aktivt sender filer.
Spør derfor hva som foregår når nettet blir dårlig. Det er ikke nok å telle personer: én stor overføring kan belaste mer enn flere som leser nyheter. Prøv å sette kjente overføringer på pause mens problemet pågår, og se om den aktuelle aktiviteten blir bedre.
For problemer som ikke følger et tydelig tidspunkt, bruk hovedguiden tregt internett.
Lag en sammenlignbar måleserie
Velg én enhet og ett sted. Mål en rolig periode på dagen og omtrent samtidig som problemene pleier å oppstå. Bruk samme test og tilkobling hver gang.
Noter:
- Dato og klokkeslett.
- Kabel eller Wi-Fi, og hvilket rom.
- Nedlasting, opplasting og respons i testen.
- Annen aktivitet i hjemmet.
- Hva du faktisk opplevde, for eksempel stopp i TV-bildet.
Du kan kjøre målingene her. La testene fullføres én etter én, og unngå å måle fra flere enheter samtidig. Gjenta over flere dager dersom feilen er sporadisk. To enkeltmålinger er et svakt grunnlag for å beskrive et fast mønster.
Hvorfor kabel er nyttig i denne sammenligningen
En trådløs måling påvirkes av forholdene mellom enheten og ruteren. Når målet er å undersøke en mulig kveldsendring på linjen, er kabel en måte å fjerne noe av denne usikkerheten på.
Hvis kabel er omtrent like god hele dagen, mens Wi-Fi blir dårlig, har du grunn til å undersøke hjemmenettet. Hvis begge blir tydelig dårligere selv når annen trafikk er pauset, tar du vare på målingene og undersøker videre med leverandøren.
Sjekk at kabeltesten faktisk bruker kabel. Enkelte datamaskiner beholder flere aktive forbindelser. En gammel adapter eller port kan også begrense hvor høy hastighet testen viser, men en fast begrensning forklarer ikke nødvendigvis en endring som bare skjer om kvelden.
Når Wi-Fi endrer seg gjennom dagen
Det trådløse miljøet kan variere med aktiviteten rundt deg. Samtidig kan du selv bruke enheten på et annet sted om kvelden: sofaen bak en murvegg gir et annet utgangspunkt enn skrivebordet ved ruteren.
Gjør derfor en Wi-Fi-test på faste steder, og prøv nær ruteren mens feilen er til stede. Hvis problemet følger rommet, ser du på ruterplassering. Hvis det følger tid selv nær ruteren, kan en sammenligning med et annet frekvensbånd være relevant.
Ikke bytt kanal, ruterplassering og abonnement samtidig. Du vil vite hvilken endring som påvirket resultatet.
Kan leverandørens nett være overbelastet?
Ja, delt kapasitet kan bli presset når mange bruker den samtidig. Men en treg kveldsmåling alene forteller ikke hvilket ledd som er belastet. Trafikken går gjennom flere nett og servere, og en bestemt videotjeneste kan ha problemer selv når resten fungerer normalt.
Prøv derfor flere tjenester. Dersom bare én app er treg, sjekker du dens status og tester den på en annen enhet. Dersom mange tjenester er dårlige på flere enheter, også med kabel og uten annen trafikk, er det et tydeligere grunnlag for leverandørkontakt.
Ved mobilt bredbånd bør du i tillegg holde ruteren på samme sted under sammenligningen. Flytting kan endre radioforholdene, og dermed blande to ulike forklaringer i samme måleserie.
Når hastigheten er god, men spill og samtaler lider
Det kan være responsen under belastning som endrer seg. Særlig en stor opplasting kan gjøre samtidige aktiviteter mindre behagelige hvis data blir stående i kø.
Prøv den aktuelle aktiviteten med overføringene pauset. Se høy ping hvis forsinkelse er hovedproblemet, og bra speedtest, men tregt nett hvis tallene ikke stemmer med opplevelsen.
Hva gjør du med funnene?
Hvis problemet forsvinner når en sikkerhetskopi pauses, kan du flytte den til et annet tidspunkt eller begrense overføringshastigheten i programmet. Hvis det er rommet som avgjør, forbedrer du dekningen.
Hvis problemet vedvarer med kabel og lite annen trafikk, send leverandøren den korte måleserien og beskriv hva som svikter. Guiden får du hastigheten du betaler for? hjelper deg å presentere observasjonene uten å trekke sterkere konklusjoner enn målingene støtter.